今天给各位分享消保委约谈婚恋平台的知识,其中也会对婚恋平台去哪里投诉进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
多家婚恋交友平台被省消保委点名,背后的原因是什么
婚恋交友平台在之前一直是非常火的,很多年轻人都会在这些平台上找寻自己的另一半,但是随着社会的发展,上面的人也是鱼龙混杂,这些婚恋交友平台也失去了最初的意义,甚至是给很多人带来了很多的困扰,所以现在多省都开始对这些婚恋交友平台点名,让我们一起来了解一下吧。
一、相关信息。2021年9月26日,江苏省消费者权益保护委员会发布《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》,指出网络婚恋交友平台存在网站会员无信息审核、实体门店信息审核形同虚设、网站成为引流工具导致消费者受推销困扰、婚恋费用较高但效果不明、退款遇阻等问题,揭露了当下世纪佳缘、百合网、珍爱网、网易花田、我主良缘等网络婚恋交友平台的种种乱象。
二、背后的原因是什么?这中间是存在很多原因的,首先就是关于实名制的一个问题,现在很多的交友平台对于实名制的要求降低了,有的甚至是直接放置不管这就导致了平台上有很多身份信息不详的人,如果一旦在这个平台上发生诈骗事件或者是一些不好的事情,那么也是不方便警方调查的。其次就是现在有人利用这些交友平台,对里面的使用人员进行诈骗、婚骗等等。最后就是这些交友平台的收费也是存在一定问题的,有的收费金额过高,客户要求退款也没有办法走正常的流程,很多的消费者的权益都受到了损害。
三、如何应对这些问题?那么应该如何去应对这些问题呢?首先就是要着重注意实名制的问题,一旦发生违反法律的事情,实名制可以帮助警方迅速的抓到罪犯。其次就是费用要合理,要保护好消费者的权益。
不知道你们是怎样看待现在这些婚恋交友平台的呢?欢迎在评论区底下留言。
珍爱网等5家婚恋交友平台被约谈,被约谈的原因是什么
被约谈的原因一是虚假宣传,二是付费会员制度难以退款。
我们都明白。由于现在中国互联网的急速发展。许多人的婚恋交友都是在网络上进行,因此像这些专门的婚恋交友平台便应运而生。像珍爱网和世纪佳缘都是这类平台当中经营规模最大的交友平台。但由于在这类市场当中他们并没有相应的竞争对手,因此他们的许多规则都间接侵犯了用户的合法权益。因此有关部门要对其进行调查,保护消费者的法律权益。我非常支持政府的做法。也希望这些婚恋交友平台能够好好的优化平台和服务,而不是虚假宣传和使用难以退款的付费会员制度来留住客户。
一:这件事情是怎么回事?
最近江苏市消保委发布了有关婚恋交友平台的《婚恋交友平台服务状况消费调查报告》。其中点名了目前市面上最为主流的5家婚恋交友平台。这几家平台不仅存在着虚假宣传欺骗用户,而且他们的会员制度也非常难以退款,侵犯了许多消费者的正当合法权益。目前有关部门正在和这5家婚恋平台进行核实和调查。
二:许多婚恋教育平台存在着虚假宣传。
目前许多婚恋交友平台上面都会说明。只要交了不同等级的会费,就会匹配不同等级的优质交友对象。但在许多消费者进行会员付费之后,却发现对面的交友对象并不如平台上面所描述的如此美好。这些平台都会以大数据推荐为由来进行推脱。这种做法侵犯了许多消费者的合理权益。
三:许多婚恋交友平台的付费会员制度难以退款。
这些婚恋交友平台的付费会员制度是非常难以退款的。一旦用户进行购买之后要想退款,不仅要跟专属客服进行长时间的沟通,还要和其进行长时间的规则条款确认。这已经侵犯了消费者的合理退款权益,这也是有关部门要对他们进行约谈的原因之一。
婚恋机构的钱怎么退回
婚恋机构的钱退回方法:
1、可以先和对方积极协商,看婚介是否同意退款,协商不成的话,可以以合同纠纷为由向人民法院提起诉讼,要求对方退款,如果对方违约的,还可以要求对方承担相应的违约责任并赔偿损失;如果双方未签订合同或者发生合同中未明确约定的情形,依据实际情况确定责任方,双方先行协商解决,当然在双方产生争议之后,能自愿承认违约责任的,在能够协商的情况下还是优先协商解决;
2、可以到对方住所地或者合同履行地的法院提起诉讼,起诉时,需要提交身份证复印件、起诉状及相关证据材料。起诉状应当载明双方当事人的基本信息、以及具体的诉讼请求和事实理由。若协商不成的还可以在消费者协会等部门进行投诉;还可以到法院起诉要求退款。如果是尚未开始履行约定的义务,双方可以协商提前终止该合约,并要求返还已经支付的相关费用。
向法院起诉的程序如下:
1、写起诉状,首先将原被告双方的基本情况写清楚,然后列明诉讼请求,最后把事情原委写清楚;
2、带上起诉状按被告的人数提交副本,证据原件及复印件到当地法院立案庭要求立案;
3、立案后,法院会给被告送达起诉状,给原告送达举证通知。
综上所述,如果双方未签订合同或者发生合同中未明确约定的情形,依据实际情况确定责任方,双方先行协商解决,当然在双方产生争议之后,能自愿承认违约责任的,在能够协商的情况下还是优先协商解决。若协商不成的还可以在消费者协会等部门进行投诉;还可以到法院起诉要求退款。
【法律依据】:
《中华人民共和国侵害消费者权益行为处罚办法》第三条
市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正、公开、及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务。
第四条
经营者为消费者提供商品或者服务,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务,不得侵害消费者合法权益。
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